ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Договір публічної оферти, що надалі іменується як «Договір», є публічним договором приєднання. Приймаючи умови цього Договору, покупець погоджується з умовами оформлення замовлення, доставки замовлення, оплати та повернення Товару.
Адресатом цього Договору є будь-яка юридична особа, фізична особа чи фізична особа-підприємець, що відвідує веб-сайт інтернет-магазину за адресою https://candles.lviv.ua/ та бажає придбати товар (товари), який пропонується інтернет-магазином.
Цей Договір є угодою між Фізичною особою-підприємцем Сидором А.П. (інтернет-магазином за адресою https://candles.lviv.ua/), що надалі іменується як «Продавець» та будь-якою юридичною особою, фізичною особою чи фізичною особою-підприємцем, що надалі іменується як «Покупець», які надалі разом іменуються як «Сторони», а кожна окремо – «Сторона».
Цей Договір регулюється Законом України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 року, Законом України «Про електронну комерцію» від 30 вересня 2015 року, Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року, Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями від 19 квітня 2007 року.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір містить усі істотні умови Договору. укладеного на відстані, та встановлює порядок організації купівлі-продажу товарів на відстані, а саме через інтернет-магазин «Львівська свічкова мануфактура» за адресою https://candles.lviv.ua/.
1.2. Повним і безумовним прийняттям умов цього Договору є факт натискання на посилання «Додати у кошик» на веб-сторінці Продавця, «Перейти до оформлення» та «Оформити замовлення» під час оформлення замовлення.
1.3. Повним та безумовним прийняттям цього Договору вважається також реєстрація Покупця на веб-сайті Продавця за посиланням «Увійти».
1.4. Приймаючи умови цього Договору, покупець підтверджує, що ознайомлений зі змістом цього Договору та погоджується з його умовами у повному обсязі. Якщо Покупцем є фізична особа, приймаючи умов цього Договору, Покупець також дає дозвіл Продавцю на обробку своїх персональних даних, в обсязі, необхідному для виконання цього Договору та проведення розрахунків між Сторонами. Дозвіл Продавця на обробку персональних даних діє протягом строку дії цього Договору. Приймаючи умови цього Договору, Покупець підтверджує, що він ознайомлений з правами суб’єкта персональних даних, передбачених Законом України «Про захист персональних даних» та метою обробки персональних даних.

2. ТЕРМІНИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ У ЦЬОМУ ДОГОВОРІ

2.1. «Інтернет-магазин» – веб-сайт Продавця за адресою: https://candles.lviv.ua/, створений з метою роздрібного продажу Товарів за допомогою мережі Інтернет, тобто укладення договорів купівлі-продажу на відстані, на підставі ознайомлення Покупця з описом та/або зображенням Товару, що надані Продавцем на відповідній веб-сторінці.
2.2. «Товар» – це перелік найменувань асортименту, з описом, ціною, зображенням, що розміщений Продавцем на веб-сайті Інтернет-магазину з метою пропонування його до продажу.
2.3. «Продавець» – фізична особа-підприємець Сидор Андрій, Петрович, що зареєстрований за адресою: м.Львів, вул.Чехова 12, квартира 6, реєстраційний номер облікової картки платника податків – 2685508553.
2.4. «Покупець» – особа, що приймає умови цього Договору та вчиняє дії, спрямовані на придбання Товару, що розміщений на веб-сайті Інтернет-магазину.
2.5. «Замовлення» – це рішення Покупця придбати обраний на сайті Товар шляхом оформлення відповідного запиту за посиланням «Додати у кошик», «Перейти до оформлення» та «Оформити замовлення»
2.6. «Персональні дані» – це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах, передбачених цим Договором.
3.2. Колір та вага Товару можуть відрізнятися від заявлених на сайті, враховуючи специфіку Товару, а також те, що він є результатом ручної роботи.
3.3. Цей Договір регулює порядок організації купівлі-продажу Товару, а саме:
3.3.1. вибір Покупцем Товару в Інтернет-магазині на власний розсуд;
3.3.2. самостійне оформлення Покупцем Замовлення на веб-сайті Інтернет-магазину;
3.3.3. виконання Продавцем Замовлення та передача Замовлення Покупцю;
3.3.4. порядок оплати Покупцем оформленого Замовлення.
3.4. Цей Договір поширює свою дію на весь асортимент Товарів, представлений на веб-сайті Інтернет-магазину, протягом усього часу, поки такі пропозиції з описом та/або зображенням Товару розміщені на веб-сайт Інтернет-магазину.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення на веб-сайті Інтернет-магазину шляхом переходу за посиланням «Додати у кошик», «Перейти до оформлення» та «Оформити замовлення».
4.2. Мінімальна сума Товару, необхідна для оформлення Замовлення в Інтернет-магазині, становить 300 (триста) гривень.
4.3. Реєстрація на веб-сайті Інтернет-магазину не є обов’язковою для оформлення Замовлення.
4.4. Покупець несе повну відповідальність за надання достовірних відомостей під час оформлення Замовлення.
4.5. Надання Покупцем недостовірних відомостей під час оформлення Замовлення може мати наслідком неможливість виконання Продавцем своїх зобов’язань за Договором. За таких умов Продавець не несе відповідальності за невиконання своїх зобов’язань за Договором.

5. ВАРТІСТЬ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТОВАРУ

5.1. Ціна кожного Товару визначається Продавцем та вказується ним на веб-сайті Інтернет-магазину. Ціна Замовлення встановлюється шляхом додавання цін всіх Товарів, що додані до Замовлення. Вартість доставки не включена до ціни Замовлення та визначається за тарифами перевізника.
5.2. Ціна Договору дорівнює ціні конкретного Замовлення. Ціна Замовлення може змінюватися залежно від ціни, номенклатури та кількості Товару, що доданий до Замовлення.
5.3. Продавець не може змінювати ціну для Покупця, у разі прийняття останнім умов цього Договору та оформлення ним Замовлення за цінами, вказаними на веб-сайті Інтернет-магазину на момент оформлення Замовлення.
5.4. Покупець може обрати один з таких способів оплати Товару:
5.4.1. миттєва оплата за допомогою платіжної системи LiqPay під час оформлення Замовлення;
5.4.2. оплата Товару безготівковим платежем за допомогою інтернет-банкінгу або терміналу самообслуговування , за реквізитами банківської картки , що надсилаються Покупцю під час оформлення Замовлення;
5.4.3. оплата Товару готівковим/безготівковим розрахунком при отриманні за умови обрання способу доставки «Самовивіз».
5.4. У разі обрання опції «Платіжний термінал/каса банку» при оформленні Замовлення (оплати Товару безготівковим платежем), Покупець зобов’язаний здійснити оплату Товару протягом 2 (двох) робочих днів з дня оформлення Замовлення.

6. ДОСТАВКА ТА ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

6.1. Покупець може обрати один з таких способів доставки Товару:
6.1.1. доставка кур’єрською службою на відділення за місцем доставки.
6.1.2. самовивіз із крамниці Львівської свічкової мануфактури щодня з 10:00 до 21:00 за адресою: місто Львів, пл. Музейна, 1.
6.2. Доставка та кур’єрська доставка компанією «Нова пошта» здійснюється на умовах та за тарифами встановленими перевізником.
6.3. Продавець не несе відповідальності за строк доставки Товару, оскільки строк доставки Товару визначається перевізником, а саме компанією «Нова пошта».
6.4. Оплата вартості доставки за тарифами перевізника здійснюється Покупцем при отриманні Товару.
6.5. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, оглянути доставлений Товар та впевнитися в його цілісності та комплектності. У разі відмови Покупця оглянути Товар, вважається, що Товар, переданий Покупцю, є належної якості, у повній комплектності та прийнятий ним без зауважень.
6.6. У випадку пошкодження Товару або поставки Товару в іншій кількості, ніж вказано в Замовлення, Покупець зобов’язаний скласти Акт у довільній формі або у формі передбаченій перевізником. Акт повинен бути підписаним Покупцем та представником перевізника.
6.7. Протягом 1 (одного) календарного дня з моменту отримання Товару, Покупець повідомляє представника Продавця, відповідального за оформлення Замовлення про виявлені недоліки (пошкодження/неповну комплектацію) та погоджує заміну Товару, у тому числі шляхом надсилання відповідної заяви.

7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

7.1. Покупець має право протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів обміняти Товар належної якості на аналогічний, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням.
7.2. Покупець має право обміняти Товар належної якості за умови, що:
7.2.1. Товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, ярлики, плівки, не порушено цілісність пакування Товару;
7.2.2. збережена повна комплектність проданого Товару;
7.2.3. збережено розрахунковий документ, у тому числі електронний розрахунковий документ, що підтверджує оплату Товару.
7.3. У разі, якщо не дотримано вимог, передбачених п.п. 7.2.1-7.2.3. цього Договору, Продавець має право відмовити в обміні Товару.
7.4. У разі обміну Товару, гарантійний строк обчислюється заново, починаючи від дня обміну.
7.5. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у наявності, Покупець має право придбати-будь які інші Товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого Товару, або здійснити обмін Товару на аналогічний при першому надходженні Товару у продаж. Продавець зобов’язаний у день надходження Товару повідомити про це Покупця, який вимагає обміну Товару.
7.6. У разі повернення чи обміну Товару належної якості витрати, пов’язані з доставкою Товару здійснюється за рахунок Покупця.

8. ОТРИМАННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

8.1. Продавець гарантує належну якість Товару протягом 7 (семи) календарних днів, починаючи від дня його купівлі, враховуючи специфічні властивості Товару.
8.2. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків, що виникли з вини Продавця, та за умови, що Товар не використовувався, Покупець має право на власний розсуд вимагати від Продавця:
8.2.1. розірвання Договору та повернення коштів;
8.2.2. заміни Товару на такий же або аналогічний за характеристиками з тих, що наявні у Продавця.
8.3. Під час розірвання Договору, Продавець, за умови повернення Товару, повертає Покупцю кошти, сплачені за Товар, виходячи з його вартості на час пред’явлення відповідної вимоги (у разі підвищення ціни) або виходячи з вартості Товару на час його купівлі (у разі зниження ціни).
8.4. Продавець повертає Покупцю кошти, сплачені за Товар у строк, погоджений Сторонами, але не пізніше, ніж протягом 7 (семи) календарних днів з дня повернення Товару.
8.5. Під час заміни Товару розрахунки з Покупцем здійснюються наступним чином:
8.5.1. у разі заміни Товару на такий же Товар, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не проводиться;
8.5.2. у разі заміни Товару на Товар, аналогічний за характеристиками, проводиться перерахунок вартості Товару, виходячи з вартості на час обміну (у разі підвищення ціни) або виходячи з вартості на час купівлі ( у разі зниження ціни).
8.6. У разі наявності такого ж або аналогічного за характеристиками Товару Продавець зобов’язаний задовольнити вимогу Покупця щодо заміни Товару негайно, а в разі необхідності перевірки якості – протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, починаючи з дня пред’явлення вимоги.
8.7. У разі відсутності такого ж або аналогічного за характеристиками Товару, Продавець зобов’язаний задовольнити вимогу Покупця щодо заміни Товару протягом 2 (двох) місяців, починаючи з дня пред’явлення вимоги.
8.8. У випадку заміни Товару неналежної якості, витрати пов’язані з доставкою Товару доставки Товару здійснюється за рахунок Покупця.

9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

9.1. Покупець зобов’язаний:
9.1.1. до моменту укладення цього Договору ознайомитися з його змістом, умовами та цінами, запропонованих Продавцем на веб-сайті Інтернет-магазину https://candles.lviv.ua/;
9.1.2. самостійно оформити Замовлення на веб-сайті Інтернет-магазину;
9.1.3. дотримуватись умов цього Договору;
9.1.4. своєчасно отримати та оплатити Товар від кур’єра перевізника (за умови кур’єрської доставки), у приміщенні відділення перевізника (за умови доставки на відділення), у приміщенні крамниці Львівської свічкової мануфактури (за умови самовивозу);
9.1.5. при отриманні Товару впевнитися у його цілісності та комплектності;
9.1.6. у випадку виявлення пошкоджень та неповної комплектації зафіксувати їх в акті, відповідно до умов цього Договору.
9.2. Покупець має право:
9.2.1. вимагати від Продавця дотримання умов цього Договору;
9.2.2. розірвати договір у випадках, передбаченим Договором та чинним законодавством України.
9.3. Продавець зобов’язаний:
9.3.1. дотримуватися умов цього Договору;
9.3.2. передати Покупцю Товар, вказаний Покупцем у Замовленні, на умовах цього Договору;
9.3.3. дотримуватися гарантійних зобов’язань, що передбачені цим Договором.
9.4. Продавець має право:
9.4.1. не виконувати зобов’язань, передбачених цим Договором, у разі виникнення форс-мажорних обставин, що перешкоджають цьому;
9.4.2. в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари, розміщуючи нову інформацію на веб-сайті Інтернет-магазину за адресою https://candles.lviv.ua/. Такі зміни стають чинними негайно після їх публікації на веб-сайті, за винятком умов Договору та цін на Товар, які існували на час оформлення Замовлення, що мало місце до публікації нової інформації.

10. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ПРЕТЕНЗІЙ

10.1. У випадку порушення прав та законних інтересів Покупця, у тому числі у разі у випадку отримання Товару неналежної якості, Покупець має право звернутися до Продавця із письмовою претензією.
10.2. Претензія повинна містити таку інформацію:
10.2.1. прізвище, ім’я, по батькові Покупця, його поштову адресу, інформацію про засоби зв’язку;
10.2.2. повне найменування Продавця та його поштову адресу;
10.2.3. дата пред’явлення претензії;
10.2.4. обставини, що стали причиною подання претензії;
10.2.5. докази, що підтверджують підставність претензії;
10.2.6. вимога Покупця;
10.2.7. сума претензії та платіжні реквізити Покупця.
10.3. Покупець може пред’явити претензію шляхом:
10.3.1. надсилання її за допомогою засобів поштового зв’язку на поштову адресу Продавця, вказану у цьому Договорі;
10.3.2. надсилання її як прикріпленого файлу або тексті листа на електронну адресу Продавця: info@candles.lviv.ua.
10.4. У випадку надсилання претензії засобами поштового зв’язку або у вигляді прикріпленого файлу на електронну адресу, така претензія має бути підписана Покупцем.
10.5. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні претензії на електронну адресу Продавця не вимагається.
10.6. Продавець надсилає відповідь на претензію протягом 7 (семи) днів з дня отримання претензії у спосіб, яким претензію було надіслано. У разі неможливості направлення відповіді вчасно, Продавець встановлює строк для надання ним відповіді, про що повідомляє Покупця. Загальний строк для надання відповіді не може перевищувати 30 (тридцяти) календарних днів, починаючи з дня отримання претензії.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

11.1. За неналежне виконання чи невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за даним Договором, якщо воно сталося не з її вини.
11.3. продавець не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача у суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дію чи бездіяльність третіх осіб.
11.4. Сторона вважається невинуватою і не несе відповідальності за порушення Договору, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів щодо належного виконання даного Договору.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Сторони погодилися, що в разі виникнення форс-мажорних обставин (обставин надзвичайного характеру), що роблять неможливим виконання Сторонами своїх зобов’язань, та будь-які обставини, що не залежать від волі Сторін, настання яких Сторони не могли ані передбачити, ані запобігти їм розумними заходами, Сторони звільняються від виконання своїх зобов`язань, передбачених цим Договором, на термін дії вищезазначених обставин.
12.2. Наявність форс-мажорних обставин має бути підтверджена уповноваженим органом у порядку, передбаченому чинним законодавством.
12.3. У разі настання або припинення форс-мажорних обставин, Сторона, що зазнала їх впливу без зволікань повинна протягом 5 (п’яти) календарних днів повідомити про це іншу Сторону шляхом направлення повідомлення електронною поштою із вказанням інформації про характер обставин, оцінку їх впливу на виконання та очікуваний строк виконання своїх зобов’язань.
12.4. Якщо через дію форс-мажорних обставин невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше 5 (п’яти) місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу Сторону

13. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

13.1. Цей Договір набирає чинності з дня оформлення Замовлення Покупцем або реєстрації в Інтернет-магазині за адресою https://candles.lviv.ua/ і зберігає свою силу до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.
13.2. Цей Договір вважається продовженим щоразу на період виконання кожного Замовлення, якщо Покупець продовжує користуватися Інтернет-магазином https://candles.lviv.ua/ та оформлювати Замовлення Товару.

14. ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

14.1. Покупець має право розірвати цей Договір шляхом направлення письмового повідомлення Продавцю за допомогою засобів поштового зв’язку або електронною поштою на адресу info@candles.lviv.ua протягом 14 (чотирнадцяти) календарних дні з дня отримання Товару.
14.2. Розірванням Договору вважається також повернення Товару на поштову адресу Продавця або у приміщенні крамниці Львівської свічкової мануфактури за адресою: місто Львів, пл. Музейна, 1.
14.3. Покупець має право розірвати Договір за умови збереження Товару у незміненому стані, тобто у разі невикористання Товару, збереження упаковки. товарного вигляду, ярликів, супровідних документів та розрахункового документу на Товар.
14.4. Продавець повертає кошти, сплачені за Товар не пізніше, ніж на 30 (тридцятий) календарний день з дня отримання повідомлення про розірвання Договору. Продавець сплачує пеню у розмірі 1% (одного відсотка) від вартості Товару за кожен день прострочення повернення коштів.
14.5. У разі розірвання Договору, Покупець повертає Товар на поштову адресу Продавця або у приміщенні крамниці Львівської свічкової мануфактури за адресою: місто Львів, пл. Музейна, 1. Обов’язок повернення Товару виникає у Покупця з моменту отримання ним грошових коштів, сплачених за Товар. Оплата витрат, пов’язаних із повернення Товару здійснюється за рахунок Продавця.
14.6. Зобов’язання Покупця щодо зберігання Товару припиняється по закінченні 60 (шістдесяти) календарних днів з дня отримання Товару. Вжиттям заходів для повернення Продавцем Товару вважається направлення повідомлення із вимогою повернення Товару на поштову або електронну адресу Покупця та/або повернення коштів, сплачених за Товар.
14.7. Усі спори та розбіжності, що випливають або пов’язань з виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором вирішуються шляхом переговорів.
14.8. У разі неможливості вирішити спори та усунути розбіжності шляхом проведення переговорів, Сторони мають право звернутися за захистом своїх прав та законних інтересів до судових органів України.

15. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

15.1. При оформленні Замовлення або реєстрації на Сайті Покупець надає таку персональну інформацію: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, пароль для доступу до Інтернет-магазину.
15.2. Надаючи свої персональні дані Продавцю, Покупець погоджується на їх обробку Продавцем, у тому числі з маркетинговою метою, а також передачу персональних даних третім особам, що залучаються Продавцем для виконання своїх зобов’язань перед Покупцем в межах цього Договору.
15.3. Покупець надає свою году на обробку Продавцем персональних даних шляхом прийняття умов цього Договору.
15.4. Продавець здійснює обробку персональних даних на підставі згоди, наданої Покупцем, в порядку та з метою, що встановлені Політикою приватності, розміщеної на веб-сайті Інтернет-магазину.
15.5. Продавець має право зберігати персональні дані Покупця протягом строку дії цього Договору, а також протягом строку, встановленого Політикою приватності.
15.6. Продавець має право надсилати інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та/або контактний номер Покупця з його згоди.
15.7. Покупець має право у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних, у тому числі рекламних повідомлень. Сервісні повідомлення, що містять інформацію про оформлення Замовлення та етапи його обробки не можуть бути відхилені Покупцем.
15.8. Продавець має право використовувати технологію «Cookies» відповідно до Політики сookies, розміщеної на веб-сайті Інтернет-магазину.
15.9. Продавець не несе відповідальності за інформацію, що розміщена Покупцем на веб-сайті Інтернет-магазину у загальнодоступній формі.

16. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

16.1. Веб-сайт Інтернет-магазину та пов’язані з ним сервіси можуть бути тимчасово, частково або повністю недоступні для використання Покупцем внаслідок причин технічного характеру, у тому числі проведення профілактичних робіт на веб-сайті. Продавець має право за допомогою технічної служби проводити профілактичні або інші роботи, необхідні для забезпечення нормального функціонування веб-сайту Інтернет-магазину з повідомленням потенційних покупців або без такого.
16.2. У частині, що не врегульована цим Договором, до зобов’язань, що виникають між Продавцем та Покупцем застосовуються положення чинного законодавства України.
16.3. Моментом виконання Продавцем своїх зобов’язань щодо передачі Товару та набуття Покупцем права власності на Товар є момент вручення Товару Покупцю або службі перевізника.

17. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

Фізична особа-підприємець Сидор Андрій Петрович
РНОКПП – 2685508553
Поштова адреса: 79008, місто Львів , вул.Чехова 12/6
Контактний телефон: +38 (032) 235 42 27
Електронна адреса: info@candles.lviv.ua